Guía para tiendas de iPhones
Cómo cotizar el canje de un iPhone usado
Publicado el 5 de noviembre de 2026
En un canje el cliente te entrega su iPhone usado como parte de pago de otro y abona la diferencia. Es una de las mejores formas de vender y también una de las que más plata hace perder cuando se cotiza a ojo: un equipo tomado caro, con la batería gastada o con la cuenta todavía vinculada, es plata inmovilizada.
La cuenta básica del canje
Son tres números. El valor de toma es lo que le reconocés por su usado. El precio es lo que vale el equipo que se lleva. La diferencia es lo que el cliente te paga:
diferencia = precio del equipo que se lleva − valor de toma del usado
Un ejemplo con números redondos: el cliente entrega un iPhone 12 al que le reconocés USD 300 y se lleva un iPhone 14 Plus de USD 560. La diferencia es USD 260, que en pesos se convierte al dólar que uses para cotizar.
Cómo fijar el valor de toma
El error más común es tomar con un número que alguien dijo una vez. Un valor de toma sano sale de una cuenta: a cuánto lo vas a poder revender, menos lo que te va a costar dejarlo en condiciones, menos tu margen mínimo.
- Armá una tabla propia por modelo y capacidad, con un valor para cada condición (A+, A, A−, B). Es tu tabla, no la de otro.
- Revisala cada tanto: el mercado de usados se mueve más rápido que cualquier lista vieja.
- Descontá lo que se sabe que hay que arreglar: batería, pantalla, tapa. Esos costos salen del valor de toma.
- No tomes un equipo por debajo de tu margen mínimo de reventa solo por cerrar la venta.
Los 17 puntos que conviene revisar
Una inspección improvisada se salta justo lo que después cuesta. Con una lista fija, la revisión lleva un par de minutos y siempre es la misma, la haga quien la haga:
- Pantalla
- Táctil
- Cámaras
- Face ID / huella
- Parlantes
- Micrófono
- Botones
- Puerto de carga
- Wi-Fi
- Bluetooth
- Señal
- Batería
- Golpes
- Rayas
- Piezas reemplazadas
- Cuenta desvinculada
- Bloqueo de activación deshabilitado
Los cuatro puntos que no se pueden saltear
Cuenta desvinculada y bloqueo de activación
Un iPhone que sigue atado a la cuenta de su dueño anterior no se puede reactivar para el siguiente. Si lo tomás así, te quedás con un equipo que no podés vender. Pedile al cliente que cierre su cuenta ahí mismo, frente a vos, y verificá que Buscar mi iPhone quede desactivado antes de pagar nada.
Batería
En Ajustes > Batería > Estado de la batería ves el porcentaje de salud. Es un dato que el siguiente comprador va a pedir, y si la batería hay que cambiarla, ese costo sale del valor de toma, no de tu margen.
Piezas reemplazadas
Una pantalla o una batería que no son originales cambian lo que vale el equipo. En los modelos que lo muestran, Ajustes > General > Información lista las piezas y el historial de servicio. Compará con lo que te dice el cliente.
IMEI
Anotalo desde el equipo mismo (marcando *#06#) y no de la caja: tiene que coincidir. Es lo que después te sirve para cualquier reclamo y para no cargar dos veces el mismo equipo.
Dejar todo registrado
Cuando el equipo entra, conviene que quede con la inspección que se le hizo, su IMEI y el costo que reconociste, y que pase directo al stock para venderlo. Así, si el cliente reclama o si alguien pregunta por qué lo tomaste a ese valor, la respuesta está guardada.
Es lo que hace Plan Canje en Sillicon: una inspección guiada de 17 puntos, tu matriz de valores por modelo y condición, la diferencia a pagar en dólares y en pesos, y una cotización lista para mandar por WhatsApp. El equipo que tomás entra al stock sin cargarlo de nuevo. El resto del control del inventario está en cómo controlar el stock de iPhones con IMEI.
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Preguntas frecuentes
¿Se puede tomar un iPhone con Buscar mi iPhone activado?
No conviene. Con la cuenta del dueño anterior todavía vinculada, el equipo no se puede reactivar para otra persona. Que el cliente la desvincule frente a vos, antes de cerrar el canje.
¿Cuánto hay que descontar por una batería gastada?
Lo que te cuesta cambiarla en tu mercado, más el tiempo que lleva. No hay un porcentaje que valga para todos: calculá el costo del cambio y restalo del valor de toma.
¿Cuánto tiempo conviene mantener una cotización?
Poco, uno o dos días. El dólar y el mercado de usados se mueven, y una cotización abierta es un precio que te comprometés a respetar aunque cambie.
¿Por qué la diferencia se calcula en dólares?
Porque así se compran y se piensan los equipos. En pesos se convierte al valor del dólar que uses para cotizar, el mismo para todas las cuentas del día.